Grąžinimai ir keitimai užsakymams iš ES nepriklausančių šalių
Neteisingas dydis?
Prieš nuspręsdami keisti ar grąžinti batus, įsitikinkite, kad:
- Iš batų vidaus išėmėte visus popierinius įdėklus, etiketes ir pakavimo medžiagas.
- Patikrinote, ar kartu su batais gavote du vidpadžių komplektus – kai kuriuose modeliuose yra storesni ir plonesni vidpadžiai.
Prieš prašydami pakeisti batus, išbandykite abu variantus, kad išsirinktumėte geriausiai tinkančius.
Keitimas
Įsigyti batus internetu ne visada paprasta. Jei užsisakėte netinkamo dydžio ar modelio batus, nesijaudinkite. Štai kaip juos pakeisti:
- Mūsų internetinėje parduotuvėje pateikite naują teisingos prekės užsakymą ir sumokėkite. Išsiųsime ją kuo greičiau.
- Grąžinkite pradinę batų porą, pateikę grąžinimo prašymą mūsų klientų portale.
- Kai gausime grąžintą prekę, grąžinsime jums pinigus.
Jei nerandate tinkamos batų poros arba reikia pagalbos ją išsirenkant, parašykite mums pokalbio lange arba el. paštu shop@mymara.ee.
Grąžinimas
Turite teisę grąžinti bet kurią mūsų internetinėje parduotuvėje įsigytą prekę per 14 dienų nuo jos pristatymo.
Kad galėtumėte atgauti visą sumokėtą sumą:
- Prekė turi būti nenaudota, išskyrus pasimatavimą taip, kaip matuotumėtės fizinėje parduotuvėje.
- Jei ant prekės matyti didesnio naudojimo žymių, galime sumažinti grąžinamą sumą, atsižvelgdami į jos vertės sumažėjimą.
Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka klientas. Atkreipkite dėmesį, kad už Europos Sąjungos ribų pateiktų užsakymų pradinė siuntimo kaina negrąžinama.
Norėdami pateikti grąžinimo prašymą, naudokitės mūsų specialiu klientų portalu.
Grąžinimo adresas
MyMara OÜ
Oksa 6, Luige
75404 Harju County
Estonia